Кейтлин Моралес - обеспеченная домохозяйка из пригорода, которая вместе с мужем Мигелем нанимает новую няню по имени Полли Мерфи, чтобы та заботилась об их маленькой дочери Эмме. Она кажется идеальной: опытная, внимательная, с отличными рекомендациями, и она быстро входит в доверие семьи, помогая по дому, играя с ребёнком и становясь частью повседневной рутины.
Хозяйка, занятая своей жизнью и работой, рада такой помощи, но постепенно замечает странности: та слишком интересуется личными делами семейства, знает детали, которые не должна, и иногда ведёт себя подозрительно, особенно когда речь заходит о прошлом. На самом деле Полли - это вдова врача, который покончил с собой после обвинений в сексуальных домогательствах, выдвинутых Кейтлин. Из-за стресса она потеряла ребёнка и теперь одержима идеей мести: она проникает в дом Моралесов, чтобы разрушить их семью изнутри, постепенно повышая доверие, сея сомнения и манипулируя ситуациями.
